Motivo de Retornos

VISÃO GERAL

A tela de Motivos de Retornos é onde o usuário irá cadastrar os motivos pelos quais houveram retorno dos pedidos. Estes retornos podem ter os mais variados motivos, como falta de estoque, produto fora do portifólio e entro outros. Estes motivos serão utilizados na tela de Pedido de Vendas para que possa haver o fechamento ou não da venda e um retorno para o cliente.

Tela Cadastro de Etapas

Na tela de Cadastro de Etapas, temos os seguintes campos:

• Código: Coluna da grid responsável pela exibição do código da etapa cadastrada.
• Título: Coluna da grid responsável pela exibição do título da etapa cadastrada.
• Seq.: Coluna da grid responsável pela exibição da sequência da exibição das etapas na tela de Apontamento.
• Incluir: Botão para incluir uma nova etapa.
• Alterar: Botão para a alteração de uma etapa cadastrada.
• Excluir: Botão para a exclusão de uma etapa cadastrada.
• Consultar: Botão para a consulta de uma etapa cadastrada.
• Filtrar: Botão para retornar a pesquisa desejada.
• Limpar: Botão para limpar o conteúdo dos filtros.

Inclusão de Etapas

Ao clicar no botão "Incluir", teremos os seguintes campos:

• Cód: Campo para cadastro do código interno da etapa.
• Título: Campo para cadastro do título da etapa.
• Cor do Título: Campo para cadastro da cor do título da etapa. Esta cor é utilizada para diferenciar as etapas na tela de Apontamento.
• Filtro por Vendedor: Campo para configuração de exibição de tickets por vendedor na tela de Apontamento. Neste campo, são apresentadas as opções "Sempre", que exibirá apenas os tickets abertos pelo vendedor vinculado; "Nunca", onde todos os tickets de todos os vendedores serão exibidos; e "Usuário Define", onde o usuário poderá definir se visualizará apenas seus tickets ou de outros vendedores.
• Sequência: Este campo definirá a sequência de exibição na tela de Apontamento. Um exemplo de uso é o cadastro de uma nova etapa. Se o usuário desejar que seja a primeira etapa da tela de Apontamento, basta colocar o campo com valor 1.
• Gravar: Botão para gravar a nova etapa.
• Cancelar: Botão para cancelar a gravação da etapa.